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May 21, 2021

Tipps in Covid- Zeiten für Ihre Unterkunft

Die weltweite Pandemielage hat insbesondere den Reisesektor nachhaltig getroffen. Auch wenn Sie ggf. derzeit keine Gäste empfangen können, so wollen wir Ihnen doch einige Tipps für diese Zeit an die Hand geben.

Die weltweite Pandemielage hat insbesondere den Reisesektor nachhaltig getroffen. Auch wenn Sie ggf. derzeit keine Gäste empfangen können, so wollen wir Ihnen doch einige Tipps für diese Zeit an die Hand geben.

Kommunikation ist der Schüssel


Bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Gästen. Teilen Sie beispielsweise die Fortschritte kleiner Projekte an Ihrem Haus. Dies hat bespielsweise den Vorteil, dass Sie selbst interessante Inhalte für einen Newsletter oder Social Media Post generieren. Gleichzeitig zeigt es Ihren Followern, dass Sie aktiv und kreativ sind und sich Gedanken darüber machen, wie zukünftige Aufenthalte noch besser werden können.

Verständnis zeigen


Ein besonders schwieriger Punkt, wenn Ihrer Branche das Verständis der breiten Öffentlichkeit fehlt. Versuchen Sie umso mehr, Ihren Gästen die bestmögliche Sicherheit zu geben. Vermitteln Sie Ihren Gästen, dass eine Umbuchung oder Stornierung zu gewissen Bedingungen ohne Probleme funktioniert oder versuchen Sie diese durch ein kostenfreies Zimmer- Upgrade umzustimmen. Gäste, welche dennoch stornieren möchten, könnte man einen Gutschein mit einem Mehrwert von bspw. 10% anbieten.


Erledigen Sie jetzt was auf später verschoben wurde


Pflegen Sie Ihre Internettauftritte und updaten Sie Informationen und Bilder. Beantworten Sie Bewertungen, nehmen Sie sich Zeit und gehen auf Anliegen ein. Erstellen Sie Direktbuchungskanäle über Social Media, Google und Co. Digitalisieren Sie Arbeitsabläufe Ihres Hauses und sparen Sie in Zukunft bares Geld dadurch.


Sie haben noch keine eigene Buchungsseite? Erfahren Sie wie einfach es sein kann, eine solche zu betreiben und steigern Sie Ihren zukünftigen Umsatz dadurch um bis zu 30%.

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